یکی از مهمترین و ضروری ترین تجهیزات مراکز تماس، دستگاه تلفن های سانترال است. این دستگاه ها توسط کمپانی پاناسونیک طراحی و تولید می شود. یکی از مهمترین دغدغه های مدیران و صاحبان کسب و کار این است که بتوانند با استفاده از تجهیزات نوین مرکز تماس ، کیفیت مکالمات و کارمندان خود را مدیریت کنند. مرکز تلفن سانترال پاناسونیک مدل NS520 یکی از انواع تجهیزات مخابراتی است که به دلیل قابلیت های بالا، مهمترین تجهیزات پاناسونیک به شمار می آید. خرید سانترال پاناسونیک به اطلاعاتی نیاز دارد، در فروشگاه آی پی سورنا سعی کرده ایم به مشخصات مرکز تلفن سانترال پاناسونیک مدل NS520 بپردازیم.
نقد و بررسی مرکز تلفن سانترال پاناسونیک NS520
توصیه کارشناسان فروش به کاربران پیش از خرید، کسب اطلاع درباره انواع قابلیت ها می باشد. هر کدام از سازمان ها برای طراحی و توسعه مرکز تماس با توجه به سطح نیاز خود، تجهیزات مخابراتی را انتخاب می کنند، بر این اساس پیش از آنکه برای خرید مرکز تلفن سانترال پاناسونیک مدل NS520 اقدام کنید، قابلیت های آن را بشناسید. در ادامه به بررسی این قابلیت ها از جنبه فنی و نرم افزاری می پردازیم.
مشخصات فنی مرکزتلفن سانترال پاناسونیک NS520
از جمله قابلیت هایی که توسط این دستگاه سانترال پشتیبانی می شود شامل نمایش شناسه تماس یا Caller ID ، پشتیبانی از قابلیت Door Phone ، VOIP و پیغامگیر داخلی و برنامه ریزی هوشمند است. قابلیت Door Phone این امکان را به کاربران می دهد که بتوانند از طریق برنامه ریزی با استفاده یک دکمه در ورودی را باز کنند. شخصی که پشت در قرار دارد وقتی زنگ در را می زند به صورت زنگ تلفن برای کاربرا می رود که صدای شخص از طریق گوشی تلفن پخش می شود و درب ورودی با فشار دادن دکمه تلفن باز می شود. از ویژگی های بارز سانترال های NS این است که با استفاده ارتباطات شبکه ای می توانند به تلفن های سانترال تحت شبکه یا VOIP متصل شوند. تعداد خطوط تحت شبکه داخلی حداکثر 64 خط می باشد. به همین دلیل بر روی دستگاه پورت اتصال به شبکه نیز قرار گرفته است. این دستگاه می تواند به خوبی از قابلیت SIP Trunk پشتیبانی کند. سیپ یک پروتکل است که می توانند تمام اطلاعات آنالوگ تلفن را دریافت کنند و به اطلاعات دیجیتال با کیفیت تبدیل کند به دستگاه سانترال و تلفن سانترال متصل کند.
امکانات نرم افزاری و برنامه ریزی سانترال پاناسونیک NS520
به طور کلی دستگاه های سانترال به دو روش قابل نصب و برنامه ریزی هستند. این بخش به نصب و راه اندازی دستگاه های سانترال مرتبط می باشد که توسط متخصصان فنی آی پی سورنا انجام می شود. امکانات نرم افزاری دستگاه های سانترال شامل نرم افزاری است که به دستگاه سانترال مورد نظر مرتبط است و پس نصب بر روی سیستم کامپیوتری امکان تعریف قابلیت های مورد نیاز کاربر فراهم می شود.
نقاط قوت و ضعف مرکز تلفن سانترال پاناسونیک NS520
از جمله مهمترین مشخصات فنی این دستگاه پشتیبانی از قابلیت نصب صندوق صوتی می باشد. صندوق صوتی یکی از تجهیزاتی است که توسط بسیاری از کاربران مورد استفاده قرار می گیرد. هرچه تجهیزاتی که در سیستم مخابراتی یک سازمان مورد استفاده قرار می گیرد، بازدهی بیشتری بر روی سازمان دارد. سازمان ها براساس سطح نیاز خود نسبت به انتخاب کالای مناسب باید اقدام کنند. میزان تماس های ورودی و خروجی تاثیر بسیاری بر روی سطح کیفی مکالمات دارد. دستگاه های سانترال کمک می کنند تا با پشتیبانی تعداد بالایی از خطوط شهری و خطوط داخلی هزینه ها کاهش پیدا کند. تعداد خطوط شهری که در این دستگاه مورد استفاده قرار می گیرد حداکثر 126 خط و برای خطوط داخلی حداکثر 288 خط داخلی آنالوگ است. به طور کلی تلفن های دیجیتال و آنالوگ قابلیت اتصال به این دستگاه سانترال را دارند. این دستگاه می تواند به خوبی از طریق کارت سانترال قابلیت ها و تجهیزات دیگه ای را ارائه دهند.
خرید مرکز تلفن سانترال پاناسونیک NS520 با گارانتی
شرکت آی پی سورنا به عنوان بزرگ ترین نمایندگی رسمی و مجاز پاناسونیک توانسته است تمام محصولات خود را به همراه خدمات پس از فروش و گارانتی یکساله به مشتریان خود ارائه دهد. این در حالیست که با روند رشد سطح کاربری این مرکز خدماتی از جمله خدمات نصب و راه اندازی و خدمات مشاوره های تخصصی فروش ارائه می شود. خدمات مشاوره های تخصصی و رایگان جهت بررسی سطح نیاز کاربران و انتخاب کالای مناسب انجام می شود. خدمات مشاوره توسط تیم متخصصان فروش سازماندهی می شود. خدمات نصب و راه اندازی دستگاه ها توسط متخصصان فنی با کیفیت بالا و هزینه مقرون به صرفه ای انجام می شوند. تمام راه های ارتباطی با کارشناسان فنی و فروش آی پی سورنا در سایت درج شده است.